Obchodní podmínky Seatuno

1. Poskytovatel

Seatuno poskytuje Filip Verner, IČO 19491581, Dlouhá 2389, Kročehlavy, 272 01 Kladno, Česká republika, e-mail [email protected], zapsaný v živnostenském rejstříku. Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Komu je služba určena

Seatuno je B2B služba určená restauracím, barům, kavárnám, bistrům, hotelům a dalším podnikatelům. Dokončením registrace potvrzujete, že jednáte v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

3. Služba a účet

• Webový systém zahrnuje funkce uvedené na seatuno.com a v administraci, zejména rezervace, správu stolů, plánování směn a barovou inventuru.
• Zákazník odpovídá za správnost registračních údajů, ochranu přístupů a činnost uživatelů svého účtu.
• Konkrétní funkce ve vývoji, například SMS připomínky označené jako připravované, nejsou součástí garantovaného rozsahu do jejich spuštění.

4. Uzavření smlouvy a zkušební období

• Registrace pokračuje přes Stripe Checkout a vyžaduje ověření platební metody.
• Smlouva vzniká dokončením Checkout a následným potvrzením a aktivací účtu ze strany Seatuno.
• Prvních 14 dní je zkušebních a dnes se nic neúčtuje. Před první platbou můžete předplatné zrušit.
• Návratová stránka sama o sobě účet neaktivuje; rozhoduje ověřený stav předplatného.

5. Cena a fakturace

• Aktuální cena je uvedena na seatuno.com a znovu před potvrzením ve Stripe Checkout.
• Měsíční předplatné se účtuje po skončení zkušebního období a následně každý měsíc.
• Roční předplatné se účtuje po skončení zkušebního období jednou ročně; odpovídá ceně deseti měsíčních plateb.
• Cena je za jednu provozovnu, je konečná a neobsahuje DPH, protože poskytovatel není plátcem DPH.

6. Zrušení a platební problémy

• Předplatné můžete spravovat a zrušit přes zákaznický portál nebo podporu. Zrušení je účinné ke konci aktuálního zkušebního nebo zaplaceného období, pokud není uvedeno jinak.
• Při neúspěšné platbě může Seatuno dočasně omezit účet, poskytnout ochrannou lhůtu nebo přepnout přístup do režimu pouze pro čtení.
• Data se při běžném platebním problému automaticky nemažou.

7. Dostupnost, podpora a změny

• Seatuno průběžně udržujeme a rozvíjíme. Krátkodobé odstávky mohou vzniknout kvůli údržbě, bezpečnosti nebo událostem mimo naši kontrolu.
• Pokud není písemně sjednáno jinak, služba nemá individuální SLA.
• Podstatné změny ceny nebo podmínek oznámíme přiměřeně předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné ukončit před její účinností.

8. Data a odpovědnost zákazníka

• Zákazník odpovídá za zákonnost osobních údajů hostů a zaměstnanců, které do Seatuno vkládá, a za splnění své informační povinnosti.
• Zákazník nesmí službu zneužívat, narušovat její bezpečnost ani poskytovat přístup neoprávněným osobám.
• Na vyžádání budou pro zpracování údajů zákazníka sjednány odpovídající podmínky zpracování.

9. Odpovědnost

Každá strana odpovídá za porušení svých povinností podle platných právních předpisů. V rozsahu dovoleném zákonem Seatuno neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani výpadky způsobené službami třetích stran nebo chybným nastavením zákazníka. Tím nejsou dotčena práva, která nelze smluvně omezit.

10. Závěrečná ustanovení

Podmínky se řídí právem České republiky. Spory budeme nejdřív řešit dohodou; není-li to možné, rozhodují příslušné soudy České republiky. Podmínky jsou účinné od 21. srpna 2026.